18 jóvenes que iniciaron su fase práctica en Banco Mercantil como aprendices del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES), fueron capacitados en el área de Atención al Cliente por Superatec el pasado martes.
El Taller La Magia de Servir propuesto por Superatec se enfoca en fortalecer de manera continua el servicio y la atención al cliente como medio de fidelización de los clientes en segmentos grandes o pequeños, a través del cumplimiento de sus necesidades o deseos.
Los jóvenes se capacitaron en habilidades de atención al cliente, a través del Taller La Magia de Servir, y conocieron los valores de la entidad bancaria para constituirlos como base en su desempeño diario.
Esta capacitación permite ofrecer una respuesta óptima a una masa de clientes y lograr como resultado un mejor servicio, y ofrece a los jóvenes las herramientas necesarias para incursionar de manera satisfactoria en el mundo laboral.
