15 personas participaron el taller de “Resolución de Conflictos y Procesos de negociación como fortaleza competitiva de la empresa. Cambios, comunicación asertiva y gestión de emociones”; realizado en alianza con Conindustria y Fundei el 28 de octubre.
En el mes de mayo Conindustria-Fundei-Superatec firmaron alianza para contribuir al desarrollo de la población juvenil, el sector productivo y la comunidad a través de la educación.
La capacitación tuvo lugar en el Salón John Mirowsky del Edificio Conindustria y contribuyó a los procesos de comunicación empática e integración de los individuos en la gestión de logros organizacionales. Además de la identificación de origen y etapa del conflicto (teniendo en cuenta la negociación y toma de decisiones como medio de resolución efectiva), de cara a la competitividad de la empresa.
El Taller estuvo a cargo de Isabel González en representación de Conindustria-Fundei y Betty Núñez por Superatec. Fue realizado en modalidad presencial, contó con una duración de 8 horas y se llevaron a cabo los siguientes contenidos:
- La comunicación en la empresa.
- Elementos de la comunicación.
- Barreras de la comunicación y como superarlas.
- Elementos de la comunicación asertiva: Visual, Vocal y Verbal.
- Los Cambios, las Emociones y la Comunicación.
- Comunicación Afectiva.
- Comunicación Asertiva.
- Barreras y factores desencadenantes de un conflicto.
- Fases del Conflicto. Resolución del Conflicto.
- Negociación y Conciliación.
- Resultados Eficientes en una negociación por Fisher y Ury. Método Harvard.
- Importancia del manejo de conflictos y de la negoción, con diferentes actores de la vida empresarial (internos y externos), como fortaleza competitiva.
“Excelente taller, con muchas herramientas maravillosas para poner en práctica en nuestros roles como gerentes”, “excelente ponente, muy dinámica y con contenido actualizado”, expresaron dos de los participantes.
Superatec espera que esta alianza continúe cosechando frutos a nivel educativo entre los miembros afiliados y el público en general.
